Ugovorno IT održavanje
Preuzimamo održavanje dogovorenih servera, virtuelizacije, mreža, infrastrukturnih naloga i backup-a. Ugovor definiše sisteme, odgovornosti i režim podrške.
IT održavanje Serveri Mreže Email sigurnost
IT infrastruktura pod kontrolom
Ugovorno IT održavanje i upravljanje infrastrukturom za firme.
Serveri, Proxmox virtuelizacija, MikroTik mreže, firewall/VPN i backup kroz jedan dogovoreni model odgovornosti. Kompletno održavanje ugovorenog okruženja ili podrška vašem IT timu, za firme u celoj Srbiji.
Firme u Srbijijasan opseg i odgovornost
Remote podrška za Evropujasan opseg i odgovornost
Projektni rad za USAjasan opseg i odgovornost
Serveri, mreže, email i backupjasan opseg i odgovornost
Modeli saradnje
Kompletno održavanje ugovorenog okruženja ili podrška vašem IT timu.
MSP (Managed Service Provider) označava pružaoca ugovorenih IT usluga: redovno održavanje i upravljanje sistemima uz jasno dogovorenu odgovornost.
Podrška vašem IT timu
Co-managed IT: vaš IT tim zadržava svoju ulogu, a mi preuzimamo dogovorene oblasti administracije, podrške ili infrastrukturnog rada.
Infrastrukturni projekti
Postavljanje i migracije servera, mreža i opreme, povezivanje lokacija i unapređenje sigurnosti, sa zasebnim obimom i rokovima.
Veći sistemi i više lokacija
Ugovorno upravljanje infrastrukturom — individualna ponuda.
Za složenija okruženja, više lokacija ili saradnju sa postojećim IT timom definišemo poseban obim, kapacitet, odgovornosti i vreme reakcije. Početne cene standardnih paketa nisu cena za celo takvo okruženje.
Radimo sa firmama u celoj Srbiji. Udaljena podrška i terenski rad ugovaraju se prema lokaciji, potrebama i rasporedu; dostupnost i vreme reakcije definišu se ponudom. Za inostranstvo dogovaramo udaljenu administraciju i projekte.
Zatražite ugovornu ponudu Fokus 01 Manje prekida
Problemi se hvataju pre nego što postanu zastoj.
Fokus 02 Sigurniji email
Domen, DNS i email isporuka više nisu slučajnost.
Fokus 03 Testiran backup
Backup vredi tek kada znamo da restore radi.
Fokus 04 Jasna slika
Menadžment dobija status, ne tehnički haos.
Šta radimo
Četiri oblasti koje najviše utiču na stabilan rad firme.
Sistemska administracija, serveri, mreže i poslovni email čine povezano IT okruženje. Održavamo ih u okviru dogovorenog obima, sa jasnim odgovornostima i prioritetima.
Service 01
IT održavanje i podrška
Sistemska i mrežna administracija, nadzor infrastrukture, dokumentacija i plan održavanja za firme.
Service 02Serveri i virtualizacija
Windows/Linux serveri, Proxmox VE, virtuelizacija, planirane migracije i provere oporavka poslovnih sistema.
Service 03Mreže, Wi-Fi, firewall i VPN
MikroTik, VLAN segmentacija, firewall pravila, Wi-Fi i WireGuard VPN za povezivanje lokacija i udaljeni pristup.
Service 04Email, domeni i DNS sigurnost
SPF, DKIM, DMARC, migracije emaila, DNS higijena i manje rizika da poruke završe u spam-u.
Za koga
Za firme kojima IT mora da radi, ali ne žele da sve zavisi od jedne osobe.
Radimo sa firmama koje imaju poslovne aplikacije, korisnike, domen, email, servere, mrežnu opremu, backup i realan rizik kada nešto stane.
Kontinuirano održavanje u celoj Srbiji, uz udaljenu podršku i terenske intervencije prema dogovoru.
Remote administracija, migracije, hardening, DNS/email sređivanje i infrastrukturni projekti.
Jedna tačka odgovornosti, dokumentacija, prioriteti i jasna komunikacija bez tehničke magle.
Paketi održavanja
Počinjemo od nivoa podrške koji odgovara vašem poslovanju.
Paketi su okvir za redovan rad. Ako je problem projektni, prvo definišemo opseg, rok i rizike.
Basic Care
Osnovna kontrola ključnih sistema i podrška u dogovorenom radnom vremenu.
- Email, domen i DNS
- Evidencija sistema
- Mesečni status
Standard Ops
Redovna administracija ugovorenih sistema i pristupa, backup pregled i plan prioriteta.
- Korisnički nalozi
- Periodični backup pregled
- Mesečni izveštaj
Premium Control
Za firme sa serverima, NAS-om, VPN-om i kritičnim sistemima, prema ugovorenom obimu.
- Nadzor po dogovoru
- Backup i restore provere
- Dokumentacija infrastrukture
Kako radimo
Prvo stabilnost. Zatim sigurnost. Onda unapređenje.
Ne krećemo od kupovine novih alata. Krećemo od slike sistema i stvari koje mogu odmah da naprave prekid.
Snimimo stanje
Prvo mapiramo opremu, pristupe, servere, mrežu, email, backup i realne tačke rizika.
Složimo prioritete
Razdvajamo hitno, važno i plansko, tako da ne trošite budžet na haotične intervencije.
Preuzmemo operativu
Podrška, monitoring, dokumentacija, izmene i komunikacija idu kroz jedan odgovoran tim.
Merimo rezultat
Backup, email sigurnost, dostupnost i najčešći problemi dobijaju redovnu proveru.
Obim infrastrukturnih usluga
Fokus je B2B sistemska i mrežna administracija: serveri, virtuelizacija, mrežna oprema, firewall/VPN, backup i povezani poslovni servisi. Servis desktop računara i štampača nije deo ove ponude.
Sistemi, pristupi, vreme rada, provere i odgovornosti utvrđuju se ponudom. Za međunarodne projekte dogovaramo udaljeni rad i lokalni kontakt kada su potrebne fizičke intervencije.
Prvi korak
Dogovorimo odgovornost za vaš poslovni IT.
Pošaljite lokacije, broj korisnika, ključne sisteme i potreban režim podrške za konkretnu ugovornu ponudu.